Polityka zwrotu kosztów

Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje

Sprzedawca: YA.VYHODZHU Sp. z o.o., NIP: 7011315024. Adres kontaktowy: Radzymińska 187, 03-611 Warszawa, Polska. E-mail: shveycehw@gmail.com. Telefon: +48 536 172 729.

1. Odstąpienie od umowy

Konsument kupujący w naszym sklepie internetowym może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez niego lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. W przypadku zamówienia obejmującego towary dostarczane osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru.

Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem terminu, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres shveycehw@gmail.com lub na nasz adres kontaktowy. Możesz skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.

2. Odesłanie towaru

Odeślij towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Adres do zwrotu towarów: YA.VYHODZHU Sp. z o.o., Radzymińska 187, 03-611 Warszawa, Polska.

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi klient, chyba że uzgodnimy inaczej lub przepisy wymagają ich pokrycia przez nas. Możesz sprawdzić towar w zakresie potrzebnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w szerszym zakresie. Oryginalne opakowanie jest zalecane, ale nie jest warunkiem odstąpienia.

3. Zwrot płatności

Zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę niewiążącą się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

4. Wymiana

Nie gwarantujemy wymiany na inny rozmiar lub produkt. Możesz zwrócić zakup zgodnie z zasadami odstąpienia i złożyć nowe zamówienie, w zależności od dostępności.

5. Reklamacje

Jeśli towar jest niezgodny z umową, uszkodzony lub otrzymasz inny produkt niż zamówiony, zgłoś reklamację na adres shveycehw@gmail.com lub na nasz adres kontaktowy. Opisz problem i podaj dane pozwalające zidentyfikować zakup. Numer zamówienia i zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia, ale nie są warunkiem złożenia reklamacji.

Reklamacja jest niezależna od prawa odstąpienia od umowy. Ustawowe prawa konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową pozostają w mocy, w tym prawo do żądania naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych przepisami także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Na reklamację konsumenta odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

6. Produkty spersonalizowane

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli ma zastosowanie ustawowy wyjątek. O takim wyjątku poinformujemy przed zakupem. Nie ogranicza to prawa do reklamacji.

7. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: YA.VYHODZHU Sp. z o.o., Radzymińska 187, 03-611 Warszawa, Polska, shveycehw@gmail.com.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Data zawarcia umowy / odbioru:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany na papierze):
Data: